Auf der Suche nach einer neuen Apotheke, nachdem meine alte, deren Mitarbeiter stets kompetent und freundlich gewesen sind, leider geschlossen hat, landete ich in der Suarezapotheke. Meine Erfahrung dort war jedoch äußerst enttäuschend.
Ich übergab mein Rezept an die Apothekerin und sie teilte mir mit, dass ich das Medikament um 16 Uhr abholen könne. Da es sich um ein sehr teures und kühlpflichtiges Medikament handelt, wies ich die Apothekerin explizit darauf hin. Pünktlich um 16 Uhr kehrte ich in die Apotheke zurück, um das Medikament abzuholen, nur um zu erfahren, dass es erst um 18 Uhr da sein würde. Kein Wort der Entschuldigung oder eine Erklärung erfolgte.
Um 18 Uhr war das Medikament dann endlich verfügbar. Als ich noch einmal sichergehen wollte, dass es die ganze Zeit über gekühlt gelagert wurde, erhielt ich eine schnippisch genervte Antwort: "Diese Frage erübrigt sich!"
Das Verhalten und die Umgangsweise in dieser Apotheke waren für mich völlig unakzeptabel. Die grundlegenden Prinzipien der Kundenfreundlichkeit und Professionalität schienen hier vollkommen abhanden gekommen zu sein. In der Werbung heißt es immer: "Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker." –– Das scheint in dieser Apotheke jedoch nicht gewünscht zu sein.
00
Bilder & Einblicke
Danke
Informationen falsch?
Falls Sie einen Fehler in den Daten gefunden haben, bitten wir Sie dies zu entschuldigen. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Ja" können Sie uns einen Änderungsvorschlag zukommen lassen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, diese Einrichtung als nicht mehr existent zu kennzeichnen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und prüfen dies sofort.
Bewertung erstellen
Hier haben Sie die Möglichkeit verschiedene Punkte der Einrichtung zu bewerten. Bitte beachten Sie hierfür unsere Nutzungsrichtlinien
mangelhaft
1
ausreichend
2-2.5
befriedigend
3-3.5
gut
4-4.5
sehr gut
5
Empfehlung an Freunde und Bekannte
Zeigen Sie ihren Freunden und Bekannten interessante Einträge von gesundu.de. Einfach ihren und den Namen des Freundes eingeben und wir benachrichtigen den gewünschten Empfänger. Die Email Adresse wird auschließlich für diese Empfehlung verwendet.
Besucher
Einrichtungen als Favoriten speichern
Lexikonartikel als Favoriten speichern
Buchen Sie Ihre Termine online
Bewerten Sie Ärzte und Einrichtungen
Comments
Datum :
Datum :
Comment Helpful?
Ja, auch diese Webseite verwendet Cookies, um bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Mehr InfosOk, verstanden
Login
Registrieren
B. Kopf
20 July 2024
Auf der Suche nach einer neuen Apotheke, nachdem meine alte, deren Mitarbeiter stets kompetent und freundlich gewesen sind, leider geschlossen hat, landete ich in der Suarezapotheke. Meine Erfahrung dort war jedoch äußerst enttäuschend.
Ich übergab mein Rezept an die Apothekerin und sie teilte mir mit, dass ich das Medikament um 16 Uhr abholen könne. Da es sich um ein sehr teures und kühlpflichtiges Medikament handelt, wies ich die Apothekerin explizit darauf hin. Pünktlich um 16 Uhr kehrte ich in die Apotheke zurück, um das Medikament abzuholen, nur um zu erfahren, dass es erst um 18 Uhr da sein würde. Kein Wort der Entschuldigung oder eine Erklärung erfolgte.
Um 18 Uhr war das Medikament dann endlich verfügbar. Als ich noch einmal sichergehen wollte, dass es die ganze Zeit über gekühlt gelagert wurde, erhielt ich eine schnippisch genervte Antwort: "Diese Frage erübrigt sich!"
Das Verhalten und die Umgangsweise in dieser Apotheke waren für mich völlig unakzeptabel. Die grundlegenden Prinzipien der Kundenfreundlichkeit und Professionalität schienen hier vollkommen abhanden gekommen zu sein. In der Werbung heißt es immer: "Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker." –– Das scheint in dieser Apotheke jedoch nicht gewünscht zu sein.
0 0